Algemene vragen

Veel gestelde koekjes vragen 🍪

Kunnen de koekjes worden verzonden?
Ja hoor! Onze koekjes reizen niet alleen, ze worden ook goed verzorgd onderweg 😉
We pakken ze met veel liefde en zorg in, zodat ze zo heel mogelijk bij je aankomen. Heel soms gaat er iets mis tijdens het verzenden, maar gelukkig gebeurt dat zelden.

Verzendkosten
De verzendkosten gaan vanaf €5,95, maar worden exact berekend tijdens het afrekenen. 

Kan ik mijn bestelling ophalen?
Dat kan zeker!

Wij zijn standaard geopend op woensdag en vrijdag en je kunt dan gewoon gezellig binnenlopen om je bestelling op te halen. Wil je zeker zijn van je koekjes, bestel ze dan wel van te voren. 

Ik heb een vraag over betalen, leveren, retourneren of bestellen
Geen zorgen, daar hebben we antwoorden op 😊
Op de website vind je uitgebreide uitleg over betalen, leveren, retourneren en bestellen.
Staat jouw vraag er niet tussen? Stel ’m gerust!

Werken jullie ook op bestelling?
Enkel voor bedrijven zullen wij nog op maat gemaakte orders maken. 

Er staat “uitverkocht”, wat betekent dat?
Zie je deze melding? Dan zijn alle koekjes van dit design die we op dat moment hadden, allemaal verkocht.🍪
Ze komen niet op korte termijn terug in de webshop… maar zeg nooit nooit 😉

Hoe lang zijn de koekjes houdbaar?
De houdbaarheid op het moment van kopen is gemiddeld 2 tot 3 maanden.
De houdbaarheidsdatum staat altijd vermeld bij levering.

Maak je koekjes op maat voor particulieren?
Nee, we hebben het moeilijk besluit genomen dit niet meer te doen.

Maak je koekjes op maat voor bedrijven?
Zeker. Hiervoor geldt wel een minimale afname, afhankelijk van formaat en ontwerp.
Neem gerust contact met ons op, dan denken we met je mee.

Hoe worden de koekjes verpakt?
Onze koekjes worden standaard per stuk of per set geseald in een transparant zakje.
Bij sommige koekjes kun je kiezen voor een upgrade, zoals een doosje of een zakje met strikje. Dit staat altijd bij het product vermeld.

Werk je met reserveringen/pre orders?
Nee. Iedere 1e van de maand komen we met een launch day. 
Op deze dag komt het assortiment van die maand online en dat kan gekocht worden en wordt binnen 3 werkdagen verzonden. 

Wat zijn specials? ✨
Specials zijn onze extra bijzondere koekjes voor feestdagen zoals Valentijn, Pasen, Moederdag/Vaderdag, Sinterklaas en Kerst.

Geef je workshops?
Nee

Maak je glutenvrije koekjes?
Helaas niet.

Zijn de uitstekers die je gebruikt te koop?
Uitstekers die ik zelf maak, zijn niet te koop.
Ik gebruik ook veel uitstekers van andere webshops. Wil je weten waar een specifieke uitsteker vandaan komt? Vraag het gerust!